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PROGRAMA DE FIDELIDADE OFF - ALOHA$

 

A OFF Viagens, no intuito de fidelizar cada vez mais seus clientes, oferece um programa próprio e exclusivo de incentivo, o “ALOHA$”. O intuito é o acumulo de pontos por parte dos nossos clientes e posterior utilização em novas viagens. Você pode usar seus pontos para contratar um seguro viagem, fazer um upgrade de voo ou hotel, contratar passeios ou qualquer outro serviço disponível para sua viagem, além de acumular para poder utilizar em futuras viagens =) Abaixo listamos o regulamento para este programa de incentivo.

REGULAMENTO

- Programa válido para compras de pacotes de viagens (passagem aérea, hotel e serviços);

- Não é válido para compra somente de passagem aérea;

- O símbolo "=)" será utilizado para referenciar os pontos em nosso programa;

- Será oferecido 2% de bônus sobre o valor final do contrato referente a viagem do contratante;

- O valor do bônus de 2% será sempre arredondado para o próximo número inteiro, por exemplo 1,50 sera arredondado para 2 pontos visando facilitar;

- O valor de =) 1 é igual a R$ 1,00;

- O prazo máximo para utilização do bônus é de 1 ano a contar da data do contrato, sem possibilidade de estensão;

- O bônus não se trata de cashback, mas sim de pontos para serem utilizados em novas reservas. Ou seja, não é permitido sacar o valor acumulado;

- Não é permitido usar o bônus na própria reserva que originou o bônus, exceto para a contratação de novos serviços para a mesma;

- O bônus pode ser utilizado para novas reservas em nome do titular ou de terceiros desde que indicado e autorizado pelo titular do bônus;

- Os pontos acumulados poderão ser utilizados somente dentro das empresas do grupo OFF (FIQUE OFF, CLUB OFF, OFF Viagens, JEANS ON THE BOX) e parceiras mencionadas dentro do programa;

- O titular dos pontos terá acesso ao seu saldo dentro do Portal de Vantagens;

- A informação e controle dos bônus será de responsabilidade da OFF Viagens que compromete-se em manter atualizado;

- Em caso de cancelamento de uma reserva que tenha sido utilizado pontos para abater do valor final, uma multa de 25% será aplicada sobre os pontos utilizados, retornando o saldo para a conta de pontos do titular;

- O cancelamento da reserva, que originou o bônus implicará no cancelamento do bônus referente ao contrato.

- A contratação de serviços durante a viagem, que não seja através do nosso canal de atendimento, não implica no acumulo de pontos;

- Gastos pessoais como alimentação, documentação de viagem, vacinas, gastos médicos ou odontológios, impostos locais, taxas de pranchas, ou qualquer outro gasto que não o descrito no contrato firmado entre cliente e agência de viagens, não acumulará pontos;

- Pontos acumulados não terão acréscimo de correção monetária ou de qualquer outra espécie, exceto por alguma campanha de incentivo da própria agência de viagens;

- A utilização dos bônus não geram novos bônus, ou seja, novas reservas que sejam pagas integral ou parcialmente com pontos, o equivalente de pontos utilizados, não produzirão novos bônus ao cliente;

- O acumulo de pontos em nosso programa de fidelidade passa a valer apenas para reservas pagas a partir de 01/01/2023, não sendo retroativo a essa data;

- Pontos Aloha$ são intransferíveis.

- A OFF viagens poderá alterar a porcentagem de pontos acumulados por reserva a qualquer instante, desde que previamente informado por e-mail e mídias sociais com efeito válido a partir da comunicação da alteração;

- A OFF viagens e suas parceiras poderão oferecer bônus extras em campanhas de marketing específicas e sazonais, com data de inicio e fim, destino, hotel, cia aérea ou qualquer outra característica específica de tal campanha;

- Quaisquer exceções às regras deste programa, só estarão válidos com documento oficial assinado e fornecido por um diretor do GRUPO OFF;

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